Termes et conditions

Les conditions générales de prestation déterminent les relations entre la société Café de l’Homme et ses clients.



Café de l’Homme
17, Place du Trocadéro, 75116 Paris - FRANCE
Téléphone : +33 (0)1 44 05 30 15

Les conditions générales de prestation déterminent les relations entre la société Café de l’Homme, société par actions simplifiée au capital de 40 000 euros et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 478 343 304-RCS Paris et ses clients dans le cadre d'un système de vente à distance de prestations touristiques et de loisir. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions générales, car elles contiennent des obligations légales et constituent la base d'acceptation des réservations par le Café de l’Homme.

Toute commande confirmée au Café de l’Homme entraîne l'acceptation pleine et entière de ces conditions générales de prestation.

Les utilisateurs de ce site doivent s'assurer de bien lire et de bien comprendre ces conditions générales de prestation et de les tenir comme exclusivement applicables.

Conditions d'utilisation

En utilisant notre site internet, vous vous engagez à respecter les présentes conditions générales de prestation, qui prennent effet immédiatement.

Si vous n'acceptez pas de respecter l'intégralité des conditions générales de prestation, vous ne devez pas utiliser ce site ni effectuer de réservation.

Le Café de l’Homme est susceptible de modifier les conditions générales de prestation à tout moment en mettant des informations actualisées en ligne. Veuillez consulter ces conditions générales de prestation régulièrement afin d'être au courant des éventuelles modifications apportées par Café de l’Homme.

La poursuite de votre utilisation du site après l'actualisation ou la modification des conditions générales de prestation signifie que vous vous engagez à respecter la ou les clauses modifiées ou actualisées.

Vous acceptez de n'utiliser ce site qu'à des fins licites et d'une manière qui n'enfreigne les droits d'aucun tiers, sans restreindre ni empêcher l'utilisation ou la jouissance du site www.cafedelhomme.com.

Votre utilisation du site www.cafedelhomme.com est destinée à un usage personnel non commercial ou à effectuer des demandes légitimes pour réserver les produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour effectuer des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ni d'autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation spéciale de Café de l’Homme.

Vous déclarez et vous garantissez que :

  1. vous n'avez pas été suspendu par Café de l’Homme ou autrement interdit d'accès au site ;
  2. vous n'êtes pas un concurrent direct de Café de l’Homme;
  3. vous n'avez pas plus d'un compte Café de l’Homme à tout moment donné ; et
  4. vous avez le pouvoir requis pour accepter ces conditions et que ce faisant vous ne violez aucun autre accord vous concernant.

Compte des utilisateurs

Pour utiliser certaines fonctions du site, vous devez créer un compte et fournir des informations personnelles. Vous êtes également responsable de toutes les activités liées à votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Votre compte doit uniquement être réservé à un usage personnel et non commercial. Vous n'avez pas le droit de vous faire passer pour quelqu'un d'autre, de créer un compte pour une autre personne, de fournir une adresse électronique qui ne vous appartient pas, ni de créer plusieurs comptes.

Café de l’Homme se réserve le droit de résilier votre compte à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Paiement

Le client qui a communiqué son numéro de carte de crédit ou de carte bancaire et notamment par le biais d'Internet accepte les conditions générales de prestation sans réserve. Ce paiement n'implique pas une opération de facturation "physique" de la part du Café de l’Homme. En effet, le compte du client n'est débité qu'une fois la disponibilité de la prestation assurée et le bon d'échange (voucher) correspondant envoyé par e-mail ou par courrier. Une facture peut être envoyée sur demande au client.

Une empreinte de carte de crédit pourra être demandée au client afin de couvrir les frais de réservations si nécessaire (i.e. menus, cadeaux etc.).

Le Café de l’Homme accepte les moyens de paiement suivants : Mastercard, Visa, American Express et JCB.

Le traitement des paiements par carte de crédit n'inclut pas de frais ou de commission. Le paiement intégral par carte de crédit est requis pour effectuer une réservation. Le paiement apparaîtra sous le nom CAFÉ DE L’HOMME sur le relevé de la carte.

Aucun remboursement de service commencé n'est possible pour aucune prestation.

Encaissement

Le Café de l’Homme garantit une qualité de service et de prestation à ses clients. Dans cet esprit, le Café de l’Homme n'encaisse le montant dû que pour les prestations disponibles au moment de la confirmation de la commande. Aucune prestation non confirmée ne sera débitée sur la carte du client. Pour tout surcoût, l’accord du client sera demandé au préalable à tout débit de sa carte de paiement. L'encaissement ne se fera que dans ces conditions. L'opération de transfert de banque à banque aura lieu selon les instructions du Café de l’Homme et elles seules.

Confidentialité et Sécurisation des paiements

Le Café de l’Homme a choisi un prestataire bancaire établi et de qualité pour gérer la transaction bancaire : Ingenico. La confidentialité des informations est assurée par le prestataire de services choisi par le Café de l’Homme. Lui seul est responsable des opérations de transfert de banque à banque concernant la confidentialité des informations fournies par le client.

Un protocole SSL (Secure Socket Layer) est utilisé pour crypter les informations. Vous disposez ainsi de la meilleure qualité de service pour votre paiement en ligne. Café de l’Homme se dégage de toute responsabilité pouvant intervenir dans un défaut de transmission de données et en particulier en cas de perte de confidentialité.

Prix

Nos prix sont nets toutes taxes comprises, la TVA en particulier est incluse. Le paiement s'effectue toujours en Euros. Les frais d'acheminement par voie postale des vouchers ou bons d'échange pourront être refacturés aux clients en cas d’envoi spécifique (recommandé, chronopost, ….). Ils viendront s'ajouter au montant des prestations choisies par le client si le client désire cet envoi physique (et non par e-mail).

Sauf indication contraire, les prix indiqués sur le site s'entendent par personne. Les prix n'incluent pas notamment :

  • les pourboires pouvant être laissés aux personnels de salle
  • tout élément de nature personnelle
  • et tout élément ne figurant pas explicitement dans la rubrique « Le prix comprend » sur les pages produits du site.

Les prix en Euros sont indicatifs. Les prix publics sont eux aussi indicatifs. Ils ne représentent en aucun cas un engagement contractuel du Café de l’Homme et peuvent éventuellement différer du montant constaté par le client.

Ils ne tiennent pas compte en particulier des éventuelles promotions que l'établissement proposerait.

Validité des prix

Les prix indiqués sur le site du Café de l’Homme sont valables au moment de la mise en ligne et sont en principe valables pour la saison en cours.

Le Café de l’Homme se réserve toutefois le droit de modifier ses prix sans préavis, notamment en cas de variation des taux de change, des tarifs prestataires ou de la fiscalité douanière.

Confidentialité

Café de l’Homme s'engage à n'utiliser les données collectées que dans le cadre légal. Le client peut supprimer son inscription à cette liste de contacts en faisant demande par courrier ou e-mail uniquement au Café de l’Homme.

Vouchers / Bons d'échange

Le client recevra une confirmation de réservation qui lui sera envoyée par e-mail.

Le client devra impérativement être en mesure de présenter ces documents à toute vérification ou contrôle et en particulier au moment de la prise des prestations, sinon le client ne pourra pas bénéficier des prestations réservées.

Les Vouchers/Bons d’échange Café de l’Homme ont une validité de douze (12) mois à compter de la date d'achat initiale. Si la valeur des prestations réservées est supérieure à la valeur du Voucher/Bon d’échange, vous pourrez payer la différence en espèces ou au moyen d'une carte de crédit acceptée par notre établissement.

Bons cadeaux Café de l’Homme

Les bons cadeaux Café de l’Homme ne peuvent être utilisés que sur le site www.cafedelhomme.com. Les bons cadeaux Café de l’Homme peuvent être échangés contre tout produit proposé sur le site.

Les bons cadeaux Café de l’Homme ont une validité de douze (12) mois à compter de la date d'achat initiale. Si la valeur des prestations réservées est supérieure à la valeur du bon cadeau, vous pouvez payer la différence au moyen d'une carte de crédit acceptée sur le site www.cafedelhomme.com. Si la valeur des achats est inférieure à celle du bon cadeau, le montant du bon cadeau sera considéré comme intégralement consommé. Les bons cadeaux Café de l’Homme ne peuvent pas être échangés contre des espèces.

Café de l’Homme se réserve le droit d'annuler les bons cadeaux obtenus de manière frauduleuse. Café de l’Homme n'est pas responsable de la perte ou du vol des bons cadeaux.

Toutes les ventes de bons cadeaux sont définitives. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.

Acompte

L'acompte réglé par le client dans le cadre d’une réservation de grande table à partir de 5 (cinq) couverts ou la commande de menus traduit un engagement ferme de l'acheteur. Celui-ci est un premier versement "à valoir" sur un achat.
Il n'existe aucune possibilité de renonciation pour le client. L'acompte n'est donc pas remboursable.

Zone Géographique de l'offre

Café de l’Homme diffusant ses produits sur Internet propose a priori ceux-ci à une clientèle mondiale. Les conditions et engagements restent valables dans la plupart des pays. Ainsi, aucune réclamation ne peut intervenir auprès du Café de l’Homme dans le cas d'un retard d'acheminement des vouchers ou bons d'échange au client.

Modification ou annulation du fait du prestataire

Le Café de l’Homme s'efforce de tout faire pour le bon déroulement de la prestation de ses clients, sans toutefois qu’il puisse être tenu pour responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou du fait de tiers (en cas de grève notamment). Cependant, même dans ces dernières hypothèses, Café de l’Homme s'efforcera de rechercher des solutions propres à surmonter toute difficulté apparue.

Si avant son arrivée, la prestation est modifiée sur un élément essentiel du contrat, le client peut dans un délai de 7 jours après en avoir été averti :

  • Soit annuler sa réservation (e-mail uniquement), auquel cas il obtiendra le remboursement immédiat de toutes les sommes versées ;
  • Soit accepter la modification qui lui est proposée. Dans ce cas, un voucher modifié lui sera adressé et un e-mail lui sera adressé lui précisant les modifications, la diminution ou l'augmentation du prix.

Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l'annulation de la réservation est imposée par des circonstances de force majeure pour des raisons tenant à la sécurité des personnes. De plus le Café de l’Homme ne saurait être confondu avec ses prestataires qui conservent à l'égard de tout client leurs propres conditions générales ainsi que les responsabilités propres à leur activité aux termes des statuts qui les régissent, de leur législation nationale ou des conventions internationales instituant entre autres dispositions, une limitation de responsabilités. Le Café de l’Homme ne pourra de ce fait être tenu responsable des défaillances de ses prestataires qui annuleraient ou modifieraient une prestation pour des raisons techniques.

Le Café de l’Homme décline également toute responsabilité dans le cas où les prestations fournies par le Café de l’Homme ne seraient pas assurées par les prestataires pour des cas de force majeure.

Annulation ou modification du fait du client

En cas d'annulation, le client devra en informer le Café de l’Homme par e-mail.

La date de réception du courrier électronique déterminera la date d'annulation et le montant des frais d’annulation si nécessaire.

En cas non présentation (no show), 100 % du montant de la réservation sera facturé au client.

En aucun cas la somme représentant ces pénalités ne pourra être reportée sur une autre prestation. Toute réservation non honorée est considérée comme consommée du fait du client et ne donnera lieu à aucun remboursement. Toute prestation abandonnée ne pourra en aucun cas être remboursée lorsque le client ne se présentera pas au jour, heure et lieu qui lui ont été indiqués. Toute modification dans la limite des disponibilités sera acceptée moyennant un montant forfaitaire de 15 Euros par personne ajouté au supplément que peuvent entraîner les changements. Si le client a des souhaits particuliers, il devra remplir la partie du formulaire intitulée "Vos Commentaires". Le Café de l’Homme n'offre pas la garantie que ces services supplémentaires pourront être satisfaits. Une réservation ne peut être annulée ou modifiée pour cette raison.

Pour les dates spéciales (24 et 31 décembre, 14 Février, 14 juillet notamment ou tout autre date spéciale indiquée), toute modification ou annulation à moins de 30 jours de la date de prestation implique que la totalité des sommes est due. Aucun remboursement ne pourra être demandé au Café de l’Homme.

Descriptions

Café de l’Homme s'efforce de donner les informations les plus exactes possibles sur les produits proposés ainsi que dans les descriptifs des quartiers et des lieux publics. Café de l’Homme vous invite à nous communiquer vos remarques si vous constatez des erreurs à l'adresse suivante: reservation@cafedelhomme.com

Les illustrations de même que les prestations présentées sur le site ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent subir des modifications (en particulier les menus). De même, les caractéristiques citées peuvent être soumises à modification. Elles ne peuvent en aucun cas constituer une cause de réclamation ou de réduction. Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, la responsabilité du Café de l’Homme ne pourra être engagée en aucun cas. Les dessins, images, textes et descriptifs sont et restent la propriété du Café de l’Homme et ne peuvent en aucun cas être utilisés par des tierces personnes. Néanmoins, certaines images sont des visuels libres de droit dont les auteurs sont indiqués autant que possible.

L'exactitude des informations sur tous les produits et services proposés par le Café de l’Homme sont régulièrement vérifiés. Toutefois, le Café de l’Homme ne garantit pas que la fonctionnalité, les contenus ou les informations présentes sur le site ne seront pas interrompus ou seront exempts d'erreurs, que les défauts seront corrigés ni que le site ou les serveurs assurant sa disponibilité seront exempts de virus ou de bogues.

Disponibilité

Le Café de l’Homme s'efforce de servir au mieux ses clients. Néanmoins les prestations proposées par le Café de l’Homme sont soumises à la disponibilité des tables. Aucune demande ou indemnisation ne pourra être réclamée par un client dans le cas où la prestation choisie ne serait pas disponible. Le Café de l’Homme n'est en aucun cas soumis à l'obligation de fournir des prestations qu’il ne pourrait garantir. Lorsque les prestations choisies par le client ne sont pas disponibles, le Café de l’Homme s'efforcera d'apporter une solution approchante à la demande formulée.

Dans ce cas, si le nouveau choix proposé ne convient pas au client, il sera en droit d'obtenir le remboursement intégral du prix d'achat initial à l’exception des prestations réservées pour les dates spéciales pour lesquelles le Café de l’Homme peut ne pas connaître le(s) tarif(s) de ses prestations au moment de la mise en ligne.

Nonobstant ce qui précède, lorsque le Café de l’Homme est informé à l'avance d'un changement significatif d'une réservation, produit ou événement, il mettra tous les moyens raisonnables en œuvre pour avertir ses clients afin de modifier la réservation lorsque cela est possible.

Rédaction des commandes

Pour que la commande soit prise en compte par Café de l’Homme, nous demandons aux clients de remplir des masques de saisie à l'intérieur desquels les champs à renseigner obligatoirement sont indiqués. Aucune réservation ou commande ne peut être menée à bien sans ces renseignements. Nous recommandons donc d'utiliser les masques de saisie et dénominations figurant dans nos publications. Si une erreur dans la réservation devait survenir par suite d'une imprécision du client, nous en déclinerions toute responsabilité. Enfin, les systèmes d'enregistrement automatique du Café de l’Homme sont considérés comme valant preuve de la nature du contrat et de sa date.

Acceptation des commandes

Toute commande n'engage le Café de l’Homme qu'après confirmation de sa prise en compte par e-mail. Les cas de force majeure peuvent empêcher le Café de l’Homme de mener à bien ses engagements quant au traitement de la commande. Aucune réclamation ne peut avoir lieu sur ce point. Le Café de l’Homme se réserve le droit de ne pas donner suite à certaines commandes. Dans ce cas et autant que possible, le Café de l’Homme informera le client de la non confirmation de cette commande par e-mail.

Délais - retards

Dans le souci de servir au mieux ses clients, le Café de l’Homme s'efforce de répondre aux demandes dans un délai de deux jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande. Néanmoins, ce délai n'est pas contractuel et ne peut faire l'objet d'aucune réclamation. Si le client ne reçoit pas ses prestations, il aura la possibilité à titre dérogatoire de contacter le service « réservations » du Café de l’Homme aux jours et heures ouvrables pour recevoir une copie de ses bons d'échange ou vouchers sous confirmation de son identité. Les délais de livraison indiqués sur les publications ou confirmations de commande sont donnés de bonne foi mais sans engagement. Toute pénalité de retard est exclue. L'e-mail d'envoi du bon d'échange fera foi. Si l'acheteur ne peut prendre livraison des prestations ou des vouchers à la date de mise à disposition, les prestations ne seront pas remboursables (NO SHOW).

La circulation et les embouteillages parisiens peuvent occasionner des retards, notamment aux heures de pointes. Dans ce cas, le client reste seul responsable des conséquences éventuelles et doit s'assurer que le temps imparti pour l'enregistrement de son arrivée au restaurant est suffisant. En aucun cas le Café de l’Homme ne sera responsable si le client n’a pas respecté l’horaire attribué lors de la réservation. Aucune indemnité ni report ne pourra être demandée au Café de l’Homme dans ces cas.

Limitations de responsabilité

Café de l’Homme ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des pertes ou dommages suivants (que ces pertes ou dommages aient été prévus, ou soient prévisibles, connus ou autre) : (a) perte de données ; (b) perte de revenus ou de bénéfices anticipés ; (c) perte d'activité ; (d) perte d'opportunité ; (e) perte d'actif incorporel ou atteinte à la réputation ; (f) pertes subies par des tiers ; ou (g) tous dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou exemplaires découlant de l'utilisation du site, quelle que soit la forme d'action.

Café de l’Homme en assurant les réservations de prestations, ne peut être tenu pour responsable des blessures, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, dettes ou dépenses des personnes ou propriétés à la suite d’un manquement de tout fournisseur, transporteur ou autre société ou personne assurant les services compris dans les prestations.

En outre, le Café de l’Homme et ses fournisseurs ne peuvent pas être tenus pour responsables de maladies, vols, conflits de travail, pannes de machine, restrictions gouvernementales, actes de guerre ou terrorisme, conditions météorologiques, défauts dans des moyens de transport, mésaventures ou accidents éventuels, ni de toute autre cause indépendante de leur volonté.

En aucun cas le Café de l’Homme ne pourra être tenu responsable de dommages, pertes, ou litige de toute sorte, consécutifs à l'usage de ce site. De même, le Café de l’Homme ne saurait être tenu responsable d'incidents, de quelque sorte qu'ils soient, intervenant durant le séjour des clients au Café de l’Homme. De même pour toute annulation de chambre d'hôtel, de vols, de grèves, de restrictions gouvernementales, qui pourraient intervenir en dehors du contrôle du Café de l’Homme. Enfin, aucune solidarité ou responsabilité ne saurait être prise par le Café de l’Homme pour les dépenses personnelles non prévues par le contrat, pour les retards ou décisions gouvernementales de toute sorte.

Si l'une de ces conditions se révélait illégale, non valide ou inapplicable selon les lois de tout État ou pays dans lequel ces conditions doivent avoir effet, dans la mesure de la juridiction dans laquelle cette condition est illégale, non valide ou inapplicable, elle sera supprimée des présentes conditions générales et les conditions restantes seront maintenues, resteront applicables et continueront à avoir plein effet.

Restrictions d'utilisation

Vous vous engagez à ne pas exécuter les actions suivantes, ni à aider ou inciter d'autres personnes à :

  • Utiliser le site pour menacer, surveiller, escroquer, inciter, harceler un tiers, justifier le harcèlement d'un tiers ou autrement interférer avec l'utilisation du site par un tiers
  • Utiliser le site pour envoyer ou diffuser des messages non sollicités, des chaînes de lettres, des concours, du pollupostage, des systèmes pyramidaux, des enquêtes ou autres messages de masse, qu'ils soient ou non de nature commerciale
  • Utiliser le site d'une manière susceptible de créer un conflit d'intérêt, par exemple en échangeant des commentaires commerciaux avec d'autres entreprises ou en écrivant ou sollicitant des commentaires
  • Utiliser le site pour promouvoir toute forme d’intolérance ou de discrimination contre des catégories de personnes protégées
  • Utiliser le site pour violer les droits d'un tiers, pouvant inclure la violation de la confidentialité, d'un droit d'auteur, d’une marque déposée, d’un brevet, d’un secret industriel, d’un droit moral, du droit à la vie privée, du droit de publicité, ou de tout autre droit de propriété ou de propriété intellectuelle.
  • Utiliser le site pour envoyer ou diffuser des contenus illicites ou pornographiques
  • Utiliser le site pour obtenir des informations personnelles sur des personnes mineures, menacer celles-ci ou leur nuire
  • Utiliser un robot, moteur, application de recherche/ extraction ou autre système automatisé, processus ou autre moyen pour accéder, prélever, indexer ou autrement exploiter le site ou ses contenus
  • Tenter d'obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d'utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés aux sites par des méthodes de piratage, d'analyse de mots de passe ou autre ; utiliser le site ou les contenus du site pour transmettre des virus informatiques, vers, défauts, chevaux de Troie ou autres éléments à visée malveillante ou destructive (collectivement désignés par le terme « virus ») ; utiliser un dispositif, logiciel ou programme interférant avec le bon fonctionnement du site ou autrement tenter de perturber le fonctionnement du site ; augmenter excessivement le trafic sur le site ; utiliser le site pour violer la sécurité d'un réseau informatique, décoder des mots de passe ou des clés de chiffrement de sécurité ; affaiblir ou perturber la sécurité du site ou autrement endommager le site ou ses contenus ; supprimer, contourner, désactiver, endommager ou autrement perturber des fonctions de sécurité du site ou des caractéristiques mises en place pour prévenir ou réduire l’utilisation ou la copie des contenus du site, ou qui servent à restreindre l’utilisation du site.

Réclamations

Toute réclamation doit nous parvenir par lettre recommandée dans un délai maximum de huit jours après la réception des prestations à l'adresse suivante : Café de l’Homme, 17, Place du Trocadéro - 75016 PARIS FRANCE

Copyright et Propriété Intellectuelle

Toutes les opérations de copie, de reproduction, de republication, de téléchargement, de mise en ligne, de diffusion, de mise à disposition du public ou autres utilisations des contenus du site (texte, images, URL, informations tarifaires, etc.) à d'autres fins que l'utilisation personnelle et non commerciale sont strictement interdites. Toute autre utilisation des contenus du site nécessite une autorisation écrite du Café de l’Homme.

Le client ou l'utilisateur de ce site reconnaît que les informations, données, programmes, photographies, dessins, vidéos, design, traitements, musique, sons, images, cartes, textes et tout autre contenu de ce site sont la propriété de Café de l’Homme ou de certains de ses fournisseurs. La reproduction, ou le stockage de ces différents contenus, sous quelque forme que ce soit, par les technologies actuelles ou futures, sont soumis à la loi française sur ce sujet et au U.S. Copyright Act of 1976, Title 17 of the United States Code.

Lieu de juridiction : PARIS, France

Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit français. Les litiges seront soumis à la juridiction de Paris, France. Nos traites et acceptations de règlement, ainsi que toutes dispositions spéciales prises de gré à gré n'opèrent ni motivation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction. Nos conditions de vente sont seules valables et réputées acceptées par l'acheteur. Toute clause contraire doit faire l'objet d'un accord écrit.

Le décret N°94-490 du 15 Juin 1994 pris en application de l'article 31 de la loi N° 92-645 du 13 Juillet 1992, et en particulier les articles 95 à 103 de ce décret sont afférents à ces conditions de vente.


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