En dependencia del Jefe de Reservas y de la Dirección General y de Ventas, el Agente de Reservas (H/M) es una pieza clave en la recepción de reservas y en garantizar la satisfacción del cliente durante el proceso. El puesto implica las siguientes tareas
- Gestionar todas las reservas de forma personalizada, devolviendo la llamada a los clientes
- Responder a las peticiones específicas de los clientes en la plataforma de reservas
- Supervisar y controlar todas las reservas
- Completar y actualizar las fichas de los clientes en el sistema CRM
- Realizar ventas adicionales por teléfono
- Gestionar y optimizar las ventas directas e indirectas mediante una gestión eficaz de las solicitudes entrantes
- Realizar misiones comerciales puntuales solicitadas por el departamento comercial para desarrollar la demanda saliente
- Dominar las técnicas de venta y conocer bien el producto para adaptarlo a la demanda
- Llevar la contabilidad
- Garantizar el enlace y la correcta transmisión de información entre los distintos departamentos
- Completar y actualizar las fichas de los clientes en el sistema CRM
- Esta lista no es exhaustiva y está sujeta a cambios
Si quieres unirte a un equipo dinámico y apasionado, envíanos tu solicitud y estaremos encantados de entrevistarte.